Cos'è

E' un servizio cui possono rivolgersi i cittadini, con funzioni informative, di ascolto, di orientamento ed accompagnamento dell'utente all'interno dei percorsi assistenziali e sanitari

come opera

Il Segretariato Sociale è un servizio svolto nell'ambito di ogni singolo Comune, da personale interno ai Servizi sociali con funzioni informative e di orientamento finalizzate a garantire capacità di ascolto, accompagnamento, filtro, osservatorio e monitoraggio dei bisogni socio-sanitari, a partire dalle singole domande degli utenti, trasparenza e fiducia nei rapporti con il cittadino. Il Servizio è garantito istituzionalmente ed è supportato da due consulenti specialistiche esterne, in regime di convenzione, con funzioni di elaborazione ed informatizzazione di strumenti e schede operative condivise, osservatorio e monitoraggio dei bisogni, concentrazione di incontri con i servizi sociali territoriali per l'analisi e la condivisione di strumenti operativi.

Dove

Ufficio Segretariato Sociale Dipartimento Protezione Sociale
Via Vigna, 29 - Pozzuoli
Uffici Servizi Sociali competenti per territorio

A chi è rivolto

Cittadini residenti e domiciliato nel Comune di Pozzuoli

Costo del servizio

Il servizio è gratuito

Modalità di accesso

I cittadini possono rivolgersi agli Uffici preposti, dove sono accolti dagli operatori negli orari indicati

A chi rivolgersi

Ufficio Segretariato Sociale Dipartimento Protezione Sociale
Via Vigna, 29 – Pozzuoli

Ufficio Servizi Sociali competente per territorio

Orari di ricevimento

Lunedì e venerdì: 9:30 - 12:30

Moduli

Non richiesto

Documenti necessari

Non richiesti

Cosa garantisce il Comune

Adeguatezza della struttura ospitante e spazi riservati ai colloqui
Soddisfazione degli utenti per le risposte date ai bisogni presentati.